Z ekspresu De’Longhi cieknie woda

Z Twojego ekspresu marki De’Longhi cieknie woda? Jeśli obserwujesz takie objawy usterki, na początek warto ustalić, w jaki sposób płyn wydostaje się z urządzenia. Zauważenie wody na blacie przy ekspresie nie mówi nam jeszcze zbyt wiele o przyczynach problemu. Należy zatem przyjrzeć się, czy woda pochodzi z przepełnionej tacki ociekowej, czy może raczej z okolic zbiornika. Sprawdź, co może stać za taką usterką!

Spis treści:
Przyczyny awarii
Jak postępować i jak uniknąć awarii?

Dlaczego z ekspresu De’Longhi cieknie woda?

Kiedy z ekspresu De’Longhi cieknie woda, wiele osób zaczyna przygotowywać się na konieczność wymiany urządzenia na nowe. Nie jest to jednak konieczne, gdyż przyczyna takiej awarii z reguły nie należy do poważnych, a wymiana uszkodzonego elementu nie kosztuje wiele. Zanim więc postanowisz wymienić ekspres z powodu przeciekania, spróbuj go naprawić. W niektórych przypadkach nie potrzebujesz do tego nawet pomocy serwisantów. Jeśli jednak przedstawione poniżej rozwiązania okażą się nieskuteczne, skontaktuj się z nami. Zajmujemy się ekspresami De’Longhi od wielu lat, dzięki czemu jesteśmy w stanie szybko diagnozować usterki i równie szybko je usuwać!

Woda z przepełnionej tacki

Tacka ociekowa powinna przyjmować niewielkie ilości kawy i wody, między innymi na etapie płukania systemu. Jeśli jednak będzie jej zbyt dużo, może zostać przepełniona, a wtedy płyn pojawi się także na blacie. Z tego względu należy pamiętać o regularnym opróżnianiu tacki.

Nieprawidłowo zamontowany zbiornik

Zdarza się, że źródłem wycieku wody jest sam zbiornik, który został niepoprawnie zamontowany. Jest to element, który musi idealnie przylegać do obudowy. Ekspres może też odmówić przygotowania kawy, jeśli wykryje, że zbiornik nie jest zainstalowany prawidłowo. Wtedy należy wyjąć go, włożyć ponownie i dobrze docisnąć. Wyciek w tej okolicy może również dotyczyć sitka przy gnieździe pojemnika na wodę – w tym przypadku najlepiej wymienić uszczelkę na nową.

Zbyt mocno zmielona kawa

Jeśli zbyt mocno mielimy kawę w ekspresie, woda pod ciśnieniem może nie zostać całkowicie przepuszczona przez przygotowany krążek kawy. W takiej sytuacji płyn zacznie wyciekać bokiem. Aby przekonać się, czy to właśnie jest problemem, wystarczy wyregulować stopień zmielenia ziaren w urządzeniu.

Zablokowany zaparzacz

Zaparzacz to jeden z tych elementów, które użytkownik ekspresu powinien czyścić regularnie, tak jak tackę ociekową czy pojemnik na fusy. Zaniedbanie tego obowiązku prowadzi do zablokowania zaparzacza przez resztki kawy i osady. W takiej sytuacji – kiedy element nie przesuwa się płynnie – może dojść do wycieku wody.

Uszkodzony zawór

Najpoważniejszym problemem przy wycieku wody z ekspresu jest nieszczelny lub uszkodzony zawór. Odpowiada on za podawanie gorącej wody do zaparzacza. Uszczelki na zaworze mogą niszczyć się pod wpływem działania wysokiej temperatury i ciśnienia, co prowadzi do ich pękania. Skutkiem jest wyciekanie wody pod ekspres. Niesprawny zawór może dać o sobie znać również w inny sposób – zwiększając objętość kawy w filiżance bez zmiany ustawień przy pomocy panelu sterowania.

Co robić, gdy z ekspresu De’Longhi cieknie woda?

Kiedy z ekspresu De’Longhi cieknie woda, warto pomyśleć w pierwszej kolejności o serwisie urządzenia. Opróżnienie i wyczyszczenie takich elementów, jak tacka ociekowa, pojemnik na fusy czy zaparzacz to kroki, które mogą pomóc w usunięciu problemu. Jeśli okażą się nieskuteczne, konieczne będzie oddanie urządzenia w ręce fachowców. Kompleksowy proces konserwacji, który obejmuje badanie sprawności wszystkich systemów i wymianę zużytych części, pozwoli ustalić, czy problemem jest na przykład zużyta uszczelka.

W takiej sytuacji nie trzeba oddawać sprzętu do naprawy – uszczelki, wężyki i inne części zamienne wymieniamy w ramach serwisu. Przeciekający ekspres wymaga jednak naprawy, gdy w grę wchodzi uszkodzony zawór wody. Aby postawić taką diagnozę, trzeba najpierw zgłosić urządzenie do naszego Serwisu Ekspresów 4You.

Jak zgłosić ekspres do naprawy?

W przypadku usterki w ekspresie ciśnieniowym De’Longhi możesz zgłosić potrzebę naprawy urządzenia na trzy sposoby:

⦁ osobiście – w naszym punkcie obsługi w Warszawie lub w Ząbkach,
⦁ telefonicznie,
⦁ przez internet – np. wypełniając formularz online.

Masz możliwość przyniesienia ekspresu do jednego z naszych punktów serwisowych lub skorzystania z usługi w formacie door-to-door, w ramach której nasz serwisant przyjedzie po odbiór urządzenia i odwiezie je na miejsce po naprawie.

Pamiętaj – w trakcie pracy używamy jedynie oryginalnych części zamiennych. Naprawę obejmujemy też gwarancją poserwisową. Nie pobieramy opłat za transport, diagnozę usterki ani wycenę kosztów jej usunięcia. Nie musisz więc obawiać się, że naprawa okaże się nieopłacalna.

Wyciek wody z ekspresu nie oznacza końca jego użytkowania. Zamiast od razu wymieniać urządzenie na nowe, spróbuj naprawić sprzęt w naszym serwisie. Pamiętaj także o systematycznej konserwacji, by uniknąć podobnych problemów w przyszłości.